gg
当前位置: 首页-> 热点 ->内容

保险业半年唤醒“睡眠保单”七百三十余万件

时间:2024-05-24 03:12 来源:中新网 阅读量:5738   

国家金融监督管理总局指导督促保险业持续强化主动服务意识,提升金融服务的“温度”。2023年9月以来,在全国范围内组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作,办好人民群众可知可感的“关键小事”。

各人身保险公司强化行业主动服务意识,畅通“睡眠保单”业务查询和办理渠道,并根据消费者需求和实际困难,为老年消费者主动上门服务,坚持高效便民、惠民于心,全面提升了服务的“温度”。有的保险公司开发了集保单权益提醒、业务便捷办理、保单“睡眠”预警于一体的线上“睡眠保单”智能服务专区,方便消费者自助办理。为激励中止保单的消费者及时办理复效业务,不少保险公司推出了优惠的服务政策减轻消费者的经济压力。

为帮助消费者主动查询了解自身“睡眠保单”情况,实现保险公司与消费者的“双向奔赴”,金融监管总局指导建设行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台。查询平台为广大金融消费者提供了便捷、安全、高效的信息查询服务,同时也大幅提升了“睡眠保单”清理工作质效。专项工作开展半年以来,完成有效提醒的保单共732.07万件,涉及保险金共计457.06亿元;消费者已领取权益的保单共180.49万件,涉及保险金共计109.54亿元,有效维护了消费者的财产利益和权益保障。

据悉,下一步,金融监管总局将把“高效办成一件事”作为优化金融服务、提升服务效能的重要抓手,持续指导督促保险行业主动担当作为,落实落细“为民办实事”工作要求,推动“睡眠保单”清理专项工作向纵深推进,切实守护人民群众“钱袋子”,不断提升金融消费者获得感和满意度。

声明:免责声明:此文内容为本网站转载企业宣传资讯,仅代表作者个人观点,与本网无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容。

广告
热门内容